4月23日晚间，苏宁易购集团股份有限公司（以下简称“苏宁易购”，002024.SZ）公布了2020年年度报告，公司实现营业总收入2,522.96亿元，商品销售规模为4,163.15亿元，同比增长9.92%。其中，线上平台商品销售规模同比增长21.60%，线上销售规模占比近70%。

 

值得关注的是，天辰测速官网2020年苏宁易购公司开放平台非电器品类商户占比提升至86.81%。四季度，苏宁易购进一步在线上加大用户经营补贴、商品经营补贴投入，增加用户规模和提升用户体验，第四季度用户活跃度显著提升，活跃买家同比增长达到52%，其中12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%。

 

此外，天辰测速官网公司加大门店互联网化运营，通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020年由门店推客带来的线上销售规模同比增长145.70%。同时，随着家乐福超市到家业务持续推进双线融合，进一步拓展配送范围，2020年到家业务订单量同比增长139%，来自苏宁生态体系内的流量逐季提升。

 

 

在业绩平稳增长的基础上，战略聚焦零售主赛道的苏宁打造的云网万店、零售云等新业务正在释放动能。

 

去年11月，公司确定云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，探讨独立上市。苏宁易购旗下的零售云加盟店拓展迅速，在三四级市场树立了渠道领先优势，2020年新开门店3201家。2021年，苏宁易购零售云加快开放赋能，业务保持快速发展，一季度零售云新开门店数量近600家。今年4月，零售云宣布完成A轮融资，CPE及安达富基金参与投资。

 

“今年，北上广深等一线城市要实现100家大型云店的建设升级，下沉市场要依托零售云持续提升线下场景拓展速度。”4月21日，苏宁集团董事长张近东召开苏宁大区工作部署暨五一促销动员会上表示，将重点布局“区域发展攻略”，深耕区域发展、推动本地互联网运营以及依托云网万店整合资源三大重点发展举措，释放了多重发展信号。

 

在发展的同时，苏宁易购实施降本增效，加强人员绩效考核，提升投入产出效率，报告期内总费率同比下降2.61个百分点。

 

作为零售最重要的一环，苏宁物流明确战略定位，即为苏宁易购平台的供应商和商户提供仓配一体化业务，尤其在家居物流相继与宜家、顾家等家居头部品牌扩大合作范围及合作深度。与此同时，苏宁物流还协同家乐福、零售云门店等提供到家业务、门店配送、送货上门等多元服务。截至2020年12月31日，苏宁易购已在48个城市投入运营67个物流基地，在15个城市有17个物流基地在建、扩建。

 

对于未来十年，苏宁易购将其定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”升级为“零售服务商”。苏宁将加强零售基础能力的开放，帮助更多的中小零售商成功，让用户更近、更便捷地获得服务，这将打开盈利增长空间和行业升级空间。最新财报数据显示，2021年一季度公司实现净利润为4.5~5.5亿元。

 

以上这一切都表明一个信号：三十而立的苏宁已不再懵懂，而是朝着目标迈出更为坚定的步伐。